Политика хранения данных

Файлы

• оригиналы удаляются через 24 часа после загрузки;
• результаты доступны для скачивания 7 дней;
• после 7 дней задача может быть архивирована, а файл результата удален или сделан недоступным;
• пользователь должен скачать результат до истечения срока и хранить собственную копию исходника.

Задачи и архив

После удаления файлов Formatello.com может хранить минимальные записи о задаче: формат, статус, время событий, расчет цены, списание кредитов и ссылку на платежную запись.

Архивная запись нужна для поддержки, возвратов, учета, диагностики ошибок и защиты от злоупотреблений. Она не означает, что файл результата остается доступен.

Электронная почта и аккаунт

Электронная почта хранится для входа без пароля, истории задач, платежных уведомлений и восстановления доступа к результатам до истечения срока хранения.

При удалении аккаунта Formatello.com удаляет или обезличивает адрес электронной почты и связанные пользовательские данные, кроме записей, которые нужны для платежного учета, безопасности или соблюдения закона.

Платежи

Платежные идентификаторы, суммы, статусы и события могут храниться дольше файлов, потому что они нужны для возвратов, финансового учета, защиты от повторной обработки серверных уведомлений и разрешения споров.

Полные реквизиты карты не хранятся в Formatello.com.

Логи

Операционные логи используются для безопасности, диагностики и стабильности. Они не должны содержать содержимое файлов, коды входа из писем, платежные секреты или подписанные ссылки на скачивание.

Когда данные больше не нужны для работы сервиса, поддержки, возвратов, безопасности или обязательного учета, они удаляются или обезличиваются.