Политика конфиденциальности

1. Общие положения

Оператор персональных данных - Индивидуальный предприниматель Гришечко Алексей Сергеевич, ИНН 550 407 078 302, ОГРНИП 312 554 328 400 091.

Политика применяется к сайту https://formatello.com, аккаунту пользователя, API и связанным сервисам Formatello.com.

Используя сервис, пользователь подтверждает, что ознакомился с этой Политикой. Согласие на обработку персональных данных оформляется отдельно, когда это требуется законом или интерфейсом сервиса.

2. Какие данные обрабатываются

• загруженные исходные файлы и созданные результаты;
• технические параметры файла: имя, размер, тип файла, формат, длительность, разрешение и расчетная цена;
• электронная почта, коды входа, статусы задач, история событий и ссылки на скачивание;
• платежные идентификаторы, суммы, статусы и серверные уведомления от платежного провайдера;
• технические журналы, IP-адреса, данные согласия на аналитику и обезличенные события использования.

3. Хранение файлов

Оригиналы удаляются через 24 часа после загрузки. Результаты доступны для скачивания 7 дней.

После 7 дней задача может перейти в архивное состояние, а файл результата становится недоступен или удаляется. Минимальные записи о задаче могут сохраняться для учета, безопасности, поддержки и платежных разбирательств.

4. Электронная почта

Электронная почта нужна для входа без пароля, восстановления доступа к задачам, отправки кодов, ссылок на результат, ошибок обработки и платежных уведомлений.

Транзакционные письма отправляются через UniSender Go от домена Formatello.com. Коды входа, платежные секреты и подписанные ссылки не должны попадать в публичные логи или аналитику.

5. Платежные данные

Рублевые платежи обрабатывает Robokassa, платежи в долларах США и евро - Lava.top. Formatello.com хранит только данные, необходимые для связи платежа с задачей или балансом: идентификаторы заказа, сумму, валюту, статус и серверные события подтверждения.

Formatello.com не хранит полный номер банковской карты, защитный код карты или аналогичные платежные реквизиты.

6. Кому могут передаваться данные

Данные могут передаваться поставщикам, без которых сервис не работает: хостингу, инфраструктуре хранения и обработки файлов, платежным провайдерам, сервисам транзакционной почты, аналитики, мониторинга и технической поддержки.

Передача выполняется в объеме, необходимом для работы сервиса, исполнения договора, безопасности, учета, возвратов и соблюдения закона.

Для зарубежного платежного контура Lava.top может обрабатывать платежные и аккаунтные данные по собственным условиям использования, политике конфиденциальности и соглашению об обработке данных, опубликованным на lava.top.

7. Куки и аналитика

Сайт может хранить технические куки или данные в локальном хранилище браузера для языка, согласия на аналитику, сессии, статуса загрузки и безопасной работы интерфейса.

Аналитика используется для понимания загрузок, ошибок и конверсий без доступа к содержимому файлов. Если интерфейс показывает выбор согласия, он сохраняет пользовательскую настройку уведомления и не блокирует базовую конвертацию.

8. Правовые основания и права пользователя

• исполнение договора и публичной оферты;
• согласие субъекта персональных данных;
• законные интересы Оператора: безопасность, диагностика, поддержка, улучшение сервиса и защита от злоупотреблений;
• исполнение обязанностей, установленных законом.
• Пользователь может запросить доступ к данным, уточнение, блокирование, удаление, ограничение обработки, отзыв согласия или информацию о передаче данных.

9. Удаление аккаунта и данных

Пользователь может запросить удаление аккаунта и связанных данных через доступный канал поддержки или интерфейс аккаунта, когда он опубликован.

После запроса Formatello.com удаляет или обезличивает данные, которые больше не нужны. Часть записей может сохраняться, если это необходимо для платежного учета, безопасности, исполнения закона или разрешения споров.

10. Контакты и реквизиты

Индивидуальный предприниматель Гришечко Алексей Сергеевич

Юридический адрес: 644 024, Омская область, г. Омск, ул. Лермонтова, д. 4, кв. 29

Почтовый адрес: 644 024, Омская область, г. Омск, ул. Пушкина, д. 67 к. 2, офис 417а

ИНН: 550 407 078 302, ОГРНИП: 312 554 328 400 091

E-mail для юридических обращений и запросов по персональным данным: info@conspecto.ru