Публичная оферта

Преамбула

Индивидуальный предприниматель Гришечко Алексей Сергеевич, ОГРНИП 312 554 328 400 091, ИНН 550 407 078 302, публикует настоящую публичную оферту на оказание услуг по адаптации и модификации программного обеспечения, результатом которых является автоматизированная конвертация файлов и предоставление результата пользователю.

Оферта адресована дееспособным физическим лицам, индивидуальным предпринимателям и юридическим лицам, которые используют сайт https://formatello.com. Использование сайта, загрузка файла, регистрация, списание токенов или оплата означают акцепт оферты.

1. Термины

Исполнитель - Индивидуальный предприниматель Гришечко Алексей Сергеевич.

Заказчик - лицо, которое использует Formatello.com для загрузки, обработки, оплаты и скачивания результата конвертации.

Сервис - сайт Formatello.com, API и связанные программные компоненты, которые принимают файлы, определяют параметры обработки, выполняют конвертацию и предоставляют результат.

Услуги - автоматизированная онлайн-конвертация видео, аудио, изображений и иных поддерживаемых файлов в выбранный формат.

2. Предмет договора

Исполнитель обязуется оказать Заказчику услуги по автоматизированной обработке и конвертации файлов, а Заказчик обязуется соблюдать условия загрузки, оплаты и использования результата.

Поддерживаемые форматы, лимиты, доступные направления конвертации, стоимость и условия списания токенов публикуются на страницах сайта и могут отличаться для разных типов файлов.

Сервис не является сервисом резервного хранения, юридической экспертизы, проверки авторских прав или восстановления поврежденных данных. Заказчик обязан хранить собственную копию исходного файла.

3. Стоимость и порядок расчетов

Стоимость показывается до оплаты или списания токенов после технического анализа файла, когда платная обработка применима.

Оплата может выполняться банковской картой, электронными платежными средствами, через платежного провайдера или через приобретение и списание токенов Formatello.com.

Платежи в рублях обрабатываются через Robokassa. Платежи в долларах США и евро для зарубежного контура обрабатываются через Lava.top. На стороне платежного провайдера могут применяться его собственные правила, комиссии, интерфейсы, требования проверки и документы.

Исполнитель не хранит полный номер банковской карты, CVV/CVC или аналогичные платежные реквизиты. Подтверждением оплаты является серверное уведомление платежного провайдера.

Исполнитель не является плательщиком НДС, если иное прямо не указано в счете, чеке или платежном документе.

4. Порядок оказания услуг

Заказчик самостоятельно загружает файл, выбирает направление конвертации, подтверждает параметры обработки и, если требуется, оплачивает заказ или списывает токены.

После подтверждения оплаты или списания токенов задача ставится в очередь обработки. Срок выполнения зависит от размера файла, формата, длительности, текущей очереди и технической доступности конвертеров.

Результат предоставляется в виде файла или ссылки на скачивание. Оригиналы удаляются через 24 часа после загрузки, результаты обычно доступны 7 дней, если на странице или в политике хранения не указан иной срок.

Заказчик понимает, что конвертация может изменять качество, размер, метаданные, прозрачность, кодек, цветовой профиль или совместимость результата.

5. Возвраты и претензии

Возвраты токенов и денежных средств регулируются Политикой возвратов Formatello.com и обязательными нормами применимого законодательства.

Если оплаченная конвертация не выполнена по технической причине на стороне сервиса, Formatello.com возвращает токены автоматически, когда это возможно, или рассматривает денежный возврат через платежного провайдера.

Заказчик может направить обоснованную претензию по качеству или доступности результата в течение 7 календарных дней с даты предоставления результата или возникновения ошибки.

6. Конфиденциальность и персональные данные

Исполнитель обрабатывает файлы, электронную почту, технические данные, платежные события и иные сведения в соответствии с Политикой конфиденциальности, Согласием на обработку персональных данных и Политикой хранения данных.

Если Заказчик загружает файлы с персональными данными третьих лиц, Заказчик подтверждает наличие законных оснований для такой передачи и поручения обработки.

Материалы не используются для обучения моделей машинного обучения Исполнителя или третьих лиц без отдельного согласия, если иное не требуется для выполнения выбранной пользователем обработки.

7. Ответственность сторон

• Исполнитель отвечает за добросовестное оказание услуг и соблюдение опубликованных условий сервиса.
• Заказчик отвечает за законность загружаемых файлов, наличие прав на их обработку и точность выбранных параметров.
• Исполнитель не возмещает косвенные убытки, упущенную выгоду, потерю данных из-за истечения срока хранения или невозможность использовать результат в конкретной сторонней программе.
• Стороны освобождаются от ответственности за обстоятельства непреодолимой силы, сбои связи, действия государственных органов и иные события вне разумного контроля стороны.

8. Споры, изменение и срок действия оферты

Разногласия решаются путем переговоров и обмена претензиями. Ответ на претензию направляется в разумный срок, обычно до 10 рабочих дней.

Если спор не урегулирован переговорами, он рассматривается по месту государственной регистрации Исполнителя, если императивные нормы закона не требуют иного.

Оферта действует с момента публикации на сайте и до ее отзыва или замены новой редакцией. Исполнитель вправе изменять оферту, публикуя актуальную редакцию на сайте.

9. Реквизиты Исполнителя

Индивидуальный предприниматель Гришечко Алексей Сергеевич

Юридический адрес: 644 024, Омская область, г. Омск, ул. Лермонтова, д. 4, кв. 29

Почтовый адрес: 644 024, Омская область, г. Омск, ул. Пушкина, д. 67 к. 2, офис 417а

ИНН: 550 407 078 302

ОГРНИП: 312 554 328 400 091

Банк: ООО «Банк Точка»

Расчетный счет: 40 802 810 312 500 002 816

Корреспондентский счет: 30 101 810 745 374 523 392

БИК: 44 525 104

E-mail для юридических обращений: info@conspecto.ru